Política de Trocas e Devoluções

  A Millenium Brazil preza pela satisfação do cliente, e por isso, trabalha para trazer a melhor qualidade em seus produtos. Sendo assim, sua opinião é muito importante.

  Nossa política de trocas e devoluções  acontece por meio de o cliente entrar contato com a loja por email: suporte@milleniumbrazil.com, explicando o motivo da devolução ou a troca no período de 7 dias após o produto ser entregue e, a partir disso, a loja vai entrar em processo de Entrega Reversa onde as informações de Frete de Devolução e o reembolso do pedido serão feitas.

   A política de trocas de produtos adquiridos em nossa loja foi elaborada com o objetivo de oferecer aos clientes segurança e tranquilidade.

  Efetuamos a troca de produtos gratuitos exclusivamente em casos de defeitos comprovados, conforme especificado nos termos listados abaixo. Quanto aos produtos pagos, garantimos a substituição em situações de defeitos de fabricação. Além disso, comprometemo-nos a realizar a troca do produto caso você receba algo diferente do que foi encomendado. Estamos empenhados em assegurar a satisfação dos nossos clientes e tornar a experiência de compra conosco ainda mais satisfatória.

 O valor do Frete por causa de Insatisfação ou por qualquer outro motivo que não corresponda aos  referidos pode chegar a 25% do valor pago pelo cliente, ao qual será informado no email.

  Observação: A devolução do(s) item(ns) ao REMENTE será por conta do ADQUIRENTE, caso constado que o(s) item(ns) esteja(m) em perfeitas condições e com suas respectivas etiquetas e embalagens o valor do(s) item(ns) será devolvido ao ADQUIRENTE via depósito bancário. A troca será válida até 7 dias contados da entrega do mesmo. A REMETENTE terá até 30 dias para estornar o valor do produto ao ADQUIRENTE ou gerar o cartão de desconto. Obs.: É estabelecido que em todas as trocas, todas as etiquetas originais do produto estejam invioladas.

 O processo de reembolso será feito pelo gateway de Pagamento APPMAX,ao qual o processo de estorno acontece por meio de suas diretrizes. Caso a compra ocorreu utilizando o CARTÃO DE CRÉDITO, o estorno será feito na próxima fatura, caso tenha usado outras formas de pagamento, como PIX e BOLETO, receberá um email com todas as informações necessárias para o estorno.

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